Взлом учетной записи делается с мошенническими целями для получения прибыли путем выставления товаров от имени продавца или для продажи учетной записи другим злоумышленникам.

Распространенные способы взлома:

• использование простых или скомпрометированных ранее паролей;
• предоставление мошеннику своего пароля при переходе по ссылке из письма на мошенническом сайте, внешне неотличимом от настоящего (фишинг);
• установка вредоносных программ, обеспечивающих злоумышленнику доступ к компьютеру или к информации, хранимой на нем.

Как понять, что учетная запись взломана?

• не получается войти в свою учетную запись;
• поступило уведомление о смене почты/пароля, которую вы не совершали;
• приходят сообщения о выставлении, досрочном завершении, покупке лотов и прочих действиях, которые вы не совершали;
• давно не приходят сообщения, связанные с newauction.com.ua, даже рекламная рассылка.

Как обезопасить себя от взлома?

• используйте антивирусные программы и своевременно обновляйте их;
• никогда и никому не сообщайте свой пароль;
• создавайте уникальные надежные пароли для каждого сервиса, никогда не возвращайтесь к скомпрометированным паролям;
• внимательно относитесь к входящей корреспонденции - мошенники могут отправлять фишинговые ссылки или вредоносные программы, в том числе и от имени администрации сайта.

Если взломали вашу почту, измените пароли на всех ресурсах, к которым она была привязана!

Как устранить взлом?

• проинформируйте администрацию newauction.com.ua через форму Контакт со Службой поддержки и ваших контрагентов по незавершенным сделкам о случае взлома;
• проведите полную проверку компьютера на наличие вредоносных программ, удалите их, при необходимости обратитесь к помощи профессионала;
• измените пароль к учетной записи, электронной почте и к учетным записям на других ресурсах, если пароли совпадали.   

Как мой номер телефона может предотвратить взлом учетной записи?

На newauction.com.ua существует sms-подтверждение смены персональных данных для верифицированных пользователей, в частности, пароля и почты к учетной записи. В случае если сам верифицированный пользователь или злоумышленник захотят сменить пароль на учетной записи, им потребуется ввести код из sms, что невозможно для злоумышленника.

Если вы еще не прошли процедуру верификации, не откладывайте, пройдите ее прямо сейчас. Просто введите свой контактный номер телефона и подтвердите его с помощью кода из sms!